Poniendo las cosas en claro sobre la reciente información engañosa en Internet

En vista de las recientes afirmaciones falsas sobre nuestros productos y nuestro sitio web, queremos abordar estos problemas de frente. Esto es lo que necesita saber sobre la información errónea que circula y por qué Catigy sigue comprometida con la transparencia y la calidad.

En Catigy, nos enorgullecemos de ofrecer no solo productos de alta calidad, sino también un excelente servicio al cliente. Lamentablemente, nos hemos topado con información falsa que se comparte en línea y creemos que es importante aclarar cualquier confusión.

Afirmación 1: Un usuario de Reddit afirmó que un amigo hizo un pedido a Catigy y recibió un artículo dañado, afirmando que "se comunicaron con él pero aún no recibieron una respuesta".

Esta afirmación es completamente falsa . Desde el lanzamiento del sitio web de Catigy, solo hemos tenido un caso en el que un cliente informó haber recibido un producto dañado. En este caso, el cliente se comunicó con nosotros directamente a través del bot de Chatigy en nuestro sitio para indicar que su paquete se había dañado durante el transporte.

En menos de una hora después de recibir el mensaje, nuestro equipo de atención al cliente respondió por correo electrónico y resolvió el problema emitiendo un reemplazo gratuito. El cliente expresó su gratitud y satisfacción por la rapidez y profesionalidad con la que manejamos la situación, e indicó que planeaba incluir en su reseña de nuestro producto que nuestro servicio de atención al cliente superó sus expectativas.

Nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente rápido y eficaz porque valoramos la experiencia de nuestros clientes por encima de todo. Animamos a cualquier persona que tenga preguntas o inquietudes a que se comunique con nosotros directamente a info@catigy.com . Siempre estaremos encantados de ayudar en todo lo que podamos.

Además, queremos aclarar que el usuario de Reddit que hace esta afirmación tiene antecedentes conocidos de promocionar a uno de nuestros competidores en múltiples plataformas sociales. Hasta donde sabemos, no hay ninguna indicación pública de que esta persona sea siquiera dueña de un gato, lo que arroja más dudas sobre la autenticidad de sus afirmaciones.

Afirmación 2: El sitio web de Catigy es una "copia directa" de los sitios web de nuestros competidores.

También hemos visto acusaciones de que el sitio de Catigy es una copia de los sitios de "otros competidores". Después de revisar minuciosamente el contenido de nuestro sitio web, descubrimos que una oración en nuestra página "Cómo funciona" , si bien citaba los mismos estudios que nuestros competidores, era similar a una oración que se encontraba en su sitio. En aras de la originalidad y la integridad, actualizamos rápidamente ese contenido.

Sin embargo, el resto de nuestro sitio web sigue siendo completamente original :

Todas las fotografías de nuestro sitio fueron tomadas por el equipo Catigy en nuestra propia propiedad.

La información sobre nuestro proceso , nuestra propiedad y nuestros productos es contenido completamente original que no se puede encontrar en los sitios de nuestros competidores.

El sitio de Catigy contiene información mucho más detallada sobre nuestros productos, procesos y los beneficios de nuestro enfoque, que va más allá de lo que está disponible en los sitios de nuestros competidores. Ofrecemos información completa sobre nuestros métodos, la ciencia detrás de nuestros productos y los valores que impulsan nuestro negocio.

Si conoce algún sitio que tenga contenido similar o idéntico al nuestro, comuníquese con nosotros y solucionaremos la situación de inmediato.

¿Por qué Catigy se destaca?

Lo que realmente diferencia a Catigy es que nuestro producto es 100% huevo, sin ningún aditivo. Utilizamos deshidratación a baja temperatura, lo que nos permite preservar la integridad natural del huevo sin necesidad de añadir nada extra.

En Catigy, creemos en ofrecer un producto simple y puro en el que pueda confiar para el bienestar de su mascota.

Un consejo sobre las reseñas en línea

Al leer reseñas o recomendaciones en plataformas como Reddit, recomendamos que todos consideren cuidadosamente la fuente. Si una cuenta promociona una marca específica, siempre es una buena idea verificar el historial de publicaciones de la cuenta antes de tomar cualquier afirmación al pie de la letra. Esto no solo se aplica a Catigy o a nuestros competidores, sino a cualquier empresa.

Si bien es ilegal a nivel federal hacerse pasar por un cliente real y dejar una reseña falsa, esto no siempre disuade a algunas empresas, especialmente a las nuevas. Los jóvenes emprendedores pueden no ser conscientes de las repercusiones legales, pero lamentablemente esto no les impide participar en dichas prácticas.

Abrazando nuestra misión compartida

Tanto Catigy como nuestros competidores Compartimos un compromiso principal: ayudar a los gatos de refugios a encontrar hogares amorosos reduciendo los alérgenos que producen. Este objetivo compartido es crucial para aumentar las tasas de adopción de gatos y mejorar las vidas tanto de los gatos como de los posibles dueños de mascotas. En lugar de centrarnos en la competencia, creemos que la colaboración y el apoyo mutuo para lograr esta misión sería mucho más beneficioso. Fomentamos un espíritu de unidad y acción positiva en nuestros esfuerzos por marcar una diferencia para los gatos de refugios y esperamos colaborar con nuestros competidores en el futuro para lograr nuestros objetivos compartidos.

Únase a nosotros de buena fe

Como muestra de buena fe, invitamos a cualquier persona que tenga dudas sobre la eficacia o legitimidad de nuestro producto a que lo pruebe por sí misma. Use el código CATIGY25 para obtener un 25 % de descuento en su próximo pedido. Además, invitamos cordialmente a cualquier persona del área de Florida Central a visitarnos en persona en el mercado de agricultores de Waterford Lakes Town Center el 6 de octubre, así como en otros mercados locales alrededor de UCF en las próximas semanas.

Valoramos sus comentarios

Si tuviste una experiencia positiva con Catigy, especialmente si fue antes de nuestro lanzamiento en línea, ¡nos encantaría saber de ti! Tus comentarios y opiniones nos ayudan a seguir mejorando y a brindar un servicio de primera. Te animamos a que compartas tu historia, ya que ayuda a construir una comunidad de confianza y transparencia.
Gracias por tomarse el tiempo de leer y comprender nuestra versión de la historia. En Catigy, seguimos comprometidos con mejorar la vida de los gatos de refugios y apoyar a los dueños de gatos. Su confianza y apoyo son lo que nos motiva a hacer lo mejor que podemos todos los días.

Esperamos continuar nuestro viaje con usted y generar un impacto positivo juntos.

Un cordial saludo,

Ari George
Fundador, Catigy